服務指南
尊敬的客戶,您好:
感謝您選擇成都任我行軟件股份有限公司(以下簡稱“任我行軟件公司”)系列產(chǎn)品。
一、購買軟件后,您需要做以下工作:
請聯(lián)系軟件銷售商協(xié)助安裝軟件,并確認能正常登錄。
請登錄任我行軟件公司官網(wǎng)www.eldercareresourcesusa.com,點擊頁面中的“產(chǎn)品注冊”,填寫并完成產(chǎn)品注冊。
當您完成產(chǎn)品注冊后,我們會將對應的正版用戶證書發(fā)送到您注冊時填寫的注冊郵箱。此正版用戶證書中的“證書編號”和“安全碼”為您隨后獲取產(chǎn)品服務時的憑據(jù),請您妥善保管。
1、請掃描下方“管家婆售后通”微信小程序碼了解服務詳情:
2、管家婆軟件客服中心微信公眾號,歡迎您添加并關注:
三、服務說明:
服務是一種有價值的商品,為確保您遇到問題后能及時獲取到人工服務,建議在購買軟件后盡快購買售后服務包(可前往管家婆售后通微信小程序了解購買詳情)。
我們提供的服務分為免費服務和付費服務。
免費服務:任我行軟件公司客服中心會為您提供產(chǎn)品相關資料,以便您學習產(chǎn)品知識和自行解決相關問題。
付費服務:包括標準服務支持、個性化服務支持和本地服務支持。我們會為您提供優(yōu)質(zhì)的人工服務,以保障您軟件順利運行。從您注冊成功之日開始,我們會贈送您一定時間的“標準服務”。贈送的“標準服務”到期后,您需要及時購買對應的年服務包才能繼續(xù)享受人工服務。